■文/顧美芬
當孩子像故事中的珍妮一樣，在星期一上學前，忽然說，「糟糕！我的功課還沒做！」有多少父母能夠有智慧地處理這個問題呢？我想到父母們可能有以下幾種反應：
第一種反應：破口大罵，而且翻出舊帳，「你看，你從來就這樣，成天只知道玩！玩！玩！連功課都忘了做，看你今天怎麼去上學...」可憐的孩子，一個問題還沒解決，又多了一個問題，父母的責備加上老師可能的處罰，真會讓孩子覺得問題好嚴重。下一次他可能就學聰明了--有問題一定不要告訴爸媽，自己解決還可以少挨一頓罵。
第二種反應：不參與意見，讓孩子自己做決定，「那是你自己的事，你要去上學挨老師的罵，或是在家做功課，都隨便你，早就該自己負責了。」孩子可能的感覺是--我有問題的時候，沒有人能幫助我，那麼我就逃避問題，也許不去上學是最好的解決方法。
第三種反應：趕緊打電話去學校，謊稱孩子生病，請假一天，一面告訴孩子這是為他好，可以免去老師的責罵和同學的譏笑。於是孩子學到一件事--就是天塌下來，都有愛我的父母擋著，不用擔心。
如果你覺得以上皆非，想有智慧地面對問題，處理問題，要如何做呢？我的建議是：
(1)先承認有一個問題。
(2)想一想，這是誰的問題？
(3)反省自己的部分：「我是否忘了檢查聯絡簿，或關心孩子的功課？」
(4)如果父母孩子都有責任，這是「我們」的問題，讓「我們」一起來解決。
(5)讓孩子感受到父母是來幫助解決問題，而非使問題更嚴重的人。
(6)找出解決方法，也許不只一種。
(7)和孩子討論、決定哪一種方法最好。
(8)切勿火上加油，藉機數落孩子。
(9)問題是短暫的，關係是長遠的，切勿因「小」問題，破壞「大」關係。
(10)事後評估這次處理問題的優缺點，以便下次改進。
「責罵」會使孩子隱藏問題；「放任」則使孩子逃避問題，無所適從；過度地保護孩子，又使孩子學不會負責任。我們都希望孩子成為負責任的人，當他們還不太會負責任時，這是教導的絕佳時機。
很多時候，問題都不只是孩子的問題。而是「我們」的問題，需要「我們」一起來解決。這就是孩子為什麼需要父母的原因之一，也是父母智慧受考驗的時候。我們常要面對的問題還包括疼孫子的公婆，會去判斷父母怎麼去對待他們的心肝寶貝，這時候要得到公婆的稱讚、孩子的合作、和自己的滿意，實在不容易，而這神聖工作值得父母一生學習的原因就在於此。
愛與分享
■文/Stephen Chen
孩子在日常生活中經常會遇到難題，而他們往往會先預設並誇大可能會發生的困難，就拒絕去面對。如果父母願意一同跟孩子面對問題，孩子就會被鼓勵，也會有動力願意去解決，「成功會孕育下一個成功！」一但有了成功的經驗後，孩子就會有勇氣去面對未來的挑戰。
彩虹兒童美語電子報 [mailman@mx.udnpaper.com]
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